عندما يتعلق الأمر بالشحن والتوصيل، ندرك أهمية استلام منتجاتكم في الوقت المناسب وبطريقة آمنة. في متجري، نسعى جاهدين لتوفير تجربة شحن سلسة لعملائنا. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول عملية الشحن والتوصيل لدينا:
خيارات الشحن
نوفر خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجاتكم. سواءً كنتم تفضلون الشحن القياسي أو السريع، فنحن نلبي احتياجاتكم. أثناء إتمام عملية الشراء، يمكنكم اختيار طريقة الشحن الأنسب لاحتياجاتكم.
وقت المعالجة
بمجرد تقديم طلبك، يعمل فريقنا بجدّ لمعالجة وتجهيز منتجاتك للشحن. مدة المعالجة لدينا عادةً هي يوم أو يومين عمل. يُرجى العلم أنه خلال مواسم الذروة أو فترات العروض الترويجية، قد تكون مدة المعالجة أطول قليلاً. كن مطمئنًا، فنحن ملتزمون بتجهيز طلبك في أسرع وقت ممكن.
وقت الشحن
يعتمد وقت الشحن على موقعك وطريقة الشحن التي تختارها. نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طردك بأمان وفي الوقت المحدد. إليك مدة الشحن المقدرة بناءً على مناطق مختلفة:
- الإمارات العربية المتحدة: 2-3 أيام عمل
- الشرق الأوسط: 5 أيام عمل
- دوليًا: 7 أيام عمل
يرجى ملاحظة أن هذه أوقات شحن تقديرية وقد يختلف التسليم الفعلي اعتمادًا على عوامل خارجية مثل التخليص الجمركي والخدمات البريدية المحلية.
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم تتبع. يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شحنتك. ما عليك سوى زيارة موقعنا الإلكتروني وإدخال رقم التتبع في قسم التتبع المخصص. سيُطلعك هذا على آخر المستجدات حول مكان طلبك.
رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن بناءً على وزن وأبعاد طردك، بالإضافة إلى الوجهة. أثناء عملية الدفع، ستتمكن من الاطلاع على رسوم الشحن قبل إتمام طلبك. نسعى جاهدين لتقديم أسعار شحن تنافسية مع ضمان توصيل آمن وفي الوقت المحدد لمنتجاتك.
الشحن الدولي
نفخر بتقديم خدمة الشحن الدولي لعملائنا حول العالم. سواءً كنت في أوروبا أو آسيا أو أي قارة أخرى، يُمكننا توصيل طلبك إلى باب منزلك. يُرجى العلم أن الشحنات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية وضرائب، وهي مسؤولية المستلم.
مشاكل التسليم
في حالة نادرة إذا واجهت أي مشاكل مع تسليم طلبك، مثل تأخر الطرد أو فقدانه، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. على بريدنا الإلكتروني
support@1500.ae
سنعمل بشكل وثيق مع شركة الشحن لحل المشكلة والتأكد من استلامك لطلبك في أقرب وقت ممكن.
شكرًا لاختياركم متجري. نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة من البداية إلى النهاية. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل، فلا تترددوا في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتكم.